● Programa piloto con Sound Credit Union · Estado de Washington
Protección contra estafas que funciona durante la llamada.
Las estafas telefónicas y las voces clonadas funcionan porque ocurren en vivo. Scout escucha en silencio en segundo plano durante sus llamadas normales, revisa lo que dice quien llama y si su voz fue generada por IA, y pone al estafador en espera antes de que se mueva el dinero.
También detecta textos de estafa y correos de phishing. Para socios de Sound Credit Union, en iPhone, en inglés y español.
Qué pasa en una llamada protegida
Cinco pasos, desde que suena el teléfono hasta recibir ayuda.
1 de 5
Una llamada normal
Su teléfono suena como siempre, con el número real de quien llama, incluso bloqueado. El teclado funciona. Quien llama escucha un breve aviso de que la llamada está protegida.
2 de 5
Dos revisiones
La transcripción en vivo y Claude buscan 7 tácticas de estafa según el contexto, mientras un detector de voces de IA revisa cómo se creó la voz.
3 de 5
Llamada en espera
Con un 85% de certeza de estafa, o una voz de IA junto con señales de estafa, quien llama queda en espera y usted escucha en privado por qué. Sound CU lo ve en vivo.
4 de 5
Reconexión segura
Con un toque, la persona que llama queda fuera por completo y Scout llama a Sound Credit Union o a alguien que usted guardó antes.
5 de 5
Recuperación
¿Ya pagó o compartió algo? Scout le da pasos claros a seguir y los revisa con usted.
Textos y correos de estafa, también revisados
El phishing no solo llama. El mismo análisis que escucha las llamadas revisa textos y correos, y le dice claramente qué encontró.
Filtro de textos de estafa
Los textos claramente fraudulentos de números desconocidos van directo a No deseados. Nunca se revisan los textos de sus contactos.
Revisión de correos
Conecte Gmail y Scout marca los correos de phishing, como un falso aviso de seguridad de Sound CU, antes de que haga clic.
Revisar un mensaje
Pegue un texto, correo, enlace o número, o comparta una captura. Una respuesta clara en unos 4 segundos.
● Desarrollado · en pruebas antes del piloto
Activarlo toma menos de un minuto
Scout vive dentro de la app de Sound Credit Union. Cuatro toques, unos 45 segundos, y las llamadas de números desconocidos quedan protegidas.
1 · 10 s
Toque Activar
Los socios ven la tarjeta de Scout en la app de Sound CU que ya usan. Nada nuevo que descargar ni registrar.
2 · 15 s
Acepte en palabras claras
Tres puntos cortos, luego la política de privacidad y los términos de uso. Un botón acepta ambos.
3 · 15 s
Permita en el iPhone
Permita las alertas y con un toque se activa el desvío de llamadas a Scout. Scout marca el código del operador por usted y su número sigue igual.
4 · 5 s
Protegido
Listo. Sus contactos suenan como siempre; los números desconocidos tienen a Scout escuchando en segundo plano.
⏱ Unos 45 segundos en total
Cómo decide Scout
Dos revisiones independientes escuchan la misma llamada. Cualquiera puede dar una alerta, y cada una equilibra a la otra: un menú telefónico automático tiene voz de computadora pero no pide nada riesgoso, así que no se trata como estafa.
Lo que se dice
- Deepgram transcribe ambas partes en vivo (inglés y español, el texto llega medio segundo después de cada frase)
- Claude (Anthropic) lee la conversación buscando las 7 tácticas de estafa, según el contexto
- Alerta: nivel de certeza de estafa
Detecta el guion: “no le digas a mamá”, “envíalo hoy”, tarjetas de regalo.
Cómo se creó la voz
- Fragmentos cortos del audio de quien llama van al detector de artefactos de vocoder neuronal
- Busca las huellas que dejan los vocoders neuronales en la voz clonada
- Alerta: posible voz generada por IA
Detecta al nieto clonado, aunque las palabras suenen normales.
Cuando Scout tiene un 85% de certeza, o la voz se marca durante una conversación riesgosa, pone en espera a quien llama y le explica por qué, en privado. Sound Credit Union ve la llamada en vivo y puede intervenir.
Activo en llamadas de números desconocidos. Los socios lo activan en la app después de aceptar la política de privacidad y los términos.
Qué hace funcionar una llamada protegida
- SignalWire · El número de teléfono y la llamada
- Twilio · Hace sonar la app de Scout como una llamada normal
- Deepgram · Transcripción en vivo, inglés y español
- Claude · Lee la conversación buscando tácticas de estafa
- Detector de artefactos de vocoder neuronal · Detección de voces de IA
- Supabase + Vercel · Datos, el sitio web y el portal de Sound CU
Revisa la voz, con honestidad
El detector de artefactos de vocoder neuronal de Scout revisa fragmentos cortos del audio de quien llama en busca de las huellas que deja el software de clonación de voz. Da una de tres respuestas, sin afirmar nunca tener certeza, y se combina con la conversación para que un menú automático honesto no se trate como estafa.
● Resultado 1/3
Posible voz sintética detectada
Hay señales de audio generado por IA. Scout le advierte: verifique por su cuenta antes de enviar dinero o compartir información.
○ Resultado 2/3
No se detectaron indicios sintéticos
No se encontró nada, y la identidad de quien llama sigue sin verificarse. Nunca significa “humano verificado”.
○ Resultado 3/3
No se puede evaluar con confianza
Muy poco audio, mala calidad o el detector no está disponible. Scout lo dice en vez de adivinar.
Herramientas de seguridad para usted y su familia
○ Familia
Personas de confianza
Un familiar recibe una llamada de alerta y una página privada con solo lo que usted decida compartir.
● Nuevo
Palabra clave familiar
Una palabra que solo su familia conoce. Si alguien dice ser de la familia, Scout la escucha.
● Nuevo
Pausa de pagos
Después de una llamada riesgosa, pida a Sound Credit Union que pause las transferencias salientes de 24 a 72 horas.
● Nuevo
Llamadas de práctica
Simulacros seguros en la app, para que sepa cómo suena una advertencia antes de necesitarla.
● Nuevo
Llamadas verificadas de Sound CU
Cuando Sound CU de verdad lo llama, Scout se lo dice primero, en privado, antes de conectarlo.
● Nuevo
Escudo comunitario de números
Si un número ya causó advertencias a otros socios, Scout se lo dice antes de que conteste.
Honesto sobre lo que no puede hacer
- Scout protege solo las llamadas que pasan por Scout, no WhatsApp, FaceTime ni otras apps de llamadas.
- Que no haya advertencia nunca significa que una llamada sea segura.
- El identificador de llamadas y una voz conocida nunca prueban la identidad de nadie.
- Scout nunca cuelga por usted y nunca mueve, bloquea ni recupera dinero.
Sus llamadas son suyas
Quien llama escucha primero un aviso de consentimiento. El audio se analiza mientras llega y no se guarda como grabación. Usted decide cuánto tiempo se guardan las transcripciones, y nada llega a su cooperativa ni a sus personas de confianza sin su permiso.
Privacidad y datosPara el personal de Sound Credit Union
Cuando un socio usa la reconexión segura, un empleado disponible atiende la llamada, y el caso autorizado del socio lo espera en el portal para empleados.